Garanție
FELICITĂRI PENTRU NOUL ȘEMINEU CU LEMNE ADURO!
Aveți posibilitatea de a extinde gratuit garanția pentru șemineul dvs. cu lemne de la doi la cinci ani. Când vă înregistrați șemineul cu lemne, Aduro vă oferă o garanție extinsă de 5 ani pentru produs. Înregistrarea trebuie completată în cel mult 5 luni de la cumpărare (de la data facturii). Nu uitați să păstreți chitanța originală. Fără aceasta oferim un drept de plângere de 2 ani.Vă puteți înregistra șemineul la linkul de mai jos. Este important să completați formularul cât mai corect posibil, astfel încât să vă putem oferi cel mai bun serviciu.
GARANȚIA NU ACOPERĂ:
- Deteriorări rezultate din instalarea și utilizarea incorecte a șemineului, supraîncălzirea și întreținerea greșită al șemineului etc.
- Piese de service consumabile (sticlă, garnituri, cărămizi, mânere, diapozitive, suprafețe vopsite, grătar din fontă etc.), care sunt supuse uzurii normale.
- Deteriorări cauzate de apă (condens) în interiorul și în jurul coșului, prea mult sau prea puțin tiraj în coș și lipsa întreținerii / curățării.
- Montarea sau demontarea în legătură cu reparațiile în garanție.
- Costuri de transport legate de reparații în perioada de garanție.
- Deteriorări ale aragazului cauzate de influențe externe sau avarii cauzate de șemineu asupra altor obiecte.
NUMĂR DE PRODUCȚIE:
Pentru informații despre cum să găsiți numărul de producție, faceți clic aici. Pentru majoritatea șemineelor noastre, numărul producției este ștampilat și pe prima pagină a manualului de utilizare.
NOTĂ:
Aduro 5 și 5.1: aveți un număr de producție perforat pe ușă + plăcuță de identificare pe spatele șemineului.
Aduro 13 și 13.1: găsiți numărul de producție pe plăcuța cu specificații din interiorul piciorului șemineului cu lemne.
Aduro 9.4 și 15.3: găsiți numărul de producție pe plăcuța de identificare de sub șemineu.
Vă rugăm să rețineți că sobele achiziționate prin vânzări internaționale online sau instalate într-o țară diferită de țara de achiziție vor fi acoperite de garanție numai în limita responsabilităților noastre legale și nu sunt eligibile pentru garanție extinsă.
Șemineele cumpărate în Benelux și instalate în Belgia, Olanda pe Luxemburg sunt eligibile pentru garanție extinsă, dacă este cazul. Sobe cumpărate în orice țară europeană și instalate în San Marino, Vatican, Gibraltar, Andorra, Monaco, Liechtenstein, Malta, Cipru sunt eligibile pentru garanție extinsă, dacă este cazul.
Garanție pentru Aduro Hybrid și Aduro pe Pelete
Felicitări pentru noul dvs. șemineu hybrid / șemineu cu peleți Aduro. Conform legislației daneze privind achizițiile, aveți un drept de plângere de doi ani de la data achiziționării șemineului. Chitanța/factura cu data este valabilă ca dovadă.
Toate șemineele cu peleți pot necesita ajustarea aerului de ardere și a vitezei melcului pentru a optimiza funcționarea și pentru a ajunge la o combustie eficientă și curată. Aduro AS și partenerii de service pot monitoriza și regla sobele pe cloud Aduro. Cu toate acestea, nu este posibil doar dacă șemineul este deconectat la cloud prin Wi-Fi. Prin urmare, Aduro AS nu poate trata plângerile privind funcționarea și arderea dacă șemineul nu este online.
Dacă aveți dificultăți cu conectarea șemineului online, este posibil din cauza configurării rețelei Wi-Fi locale, a routerului sau a telefonului. Găsiți îndrumări despre Wi-Fi pe adurofire.com - dar nu este responsabilitatea Aduro AS să asigure conexiunea . Unii revânzători Aduro oferă această asistență.
Dreptul de plângere nu acoperă:
- Deteriorări rezultate din instalarea și utilizarea incorecte a șemineului, supraîncălzirea și întreținerea greșită sau lipsă a șemineului (inclusiv vizita anuală de service) etc.
- Piese de service consumabile (sticlă, garnituri, cărămizi, mânere, diapozitive, suprafețe vopsite, aprindere electrică, senzori / întrerupătoare, peșteră arzătoare din fontă, grătar din fontă), care sunt supuse uzurii normale. Puteți cumpăra aceste piese în magazinul nostru online.
- Deteriorări cauzate de suprasarcină electrică, (condens) apă în și în jurul coșului, prea mult sau prea puțin tiraj în coș și lipsa de întreținere / curățare.
- Montarea sau demontarea în legătură cu reparațiile în garanție.
- Costuri de transport legate de reparații în perioada de garanție.
- Deteriorări ale șemineului cauzate de influențe externe sau avarii cauzate de șemineu asupra altor obiecte.
ÎNREGISTRARE GRATUITĂ A GARANȚIEI
Înregistrați noul Dvs. șemineu pe lemne Aduro în termen de cinci luni după achiziționare și vă veți bucura de o garanție de cinci ani.
